FAQ

Vos questions sur le suivi GLP-1, nos réponses.

Injections, estimations, alimentation, confidentialité et le reste. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.

Les bases

Qu’est-ce que PenPal ?

PenPal est une appli de suivi GLP-1 pour iPhone : elle note vos injections ou comprimés, les sites d’injection et un niveau de médicament estimé, ainsi que vos repas avec protéines et fibres, votre eau, votre poids, vos pas et vos effets secondaires. Elle s’adresse aux adultes qui prennent du sémaglutide, du tirzépatide ou du liraglutide, et transforme vos notes en rapport PDF de suivi à partager avec votre médecin. Un pingouin compagnon vous encourage. C’est un outil de suivi, pas un médecin, ni un diagnostic, ni une autorité sur les posologies.

Quelles langues parle PenPal ?

29, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, l’italien, le portugais, le japonais, le coréen, le chinois et le turc. PenPal suit la langue de votre iPhone.

Où télécharger PenPal ?

Sur l’App Store, pour iPhone. Apple indique la disponibilité dans votre région avant tout téléchargement.

Injections et médicaments

PenPal fonctionne-t-il avec Ozempic, Wegovy, Mounjaro ou Zepbound ?

Oui. PenPal fonctionne avec le sémaglutide (Ozempic®, Wegovy®, Rybelsus®), le tirzépatide (Mounjaro®, Zepbound®) et le liraglutide (Saxenda®). Choisissez votre médicament, votre dose et votre calendrier : PenPal garde ensemble votre journal d’injections, vos rappels et votre niveau de médicament estimé.

Puis-je suivre du sémaglutide ou du tirzépatide en préparation magistrale ?

Oui. Choisissez le sémaglutide ou le tirzépatide en préparation magistrale, puis notez chaque dose en mg, mcg ou unités, comme l’indique l’étiquette de votre pharmacie. PenPal garde votre historique au même endroit. Il ne convertit jamais les unités et ne calcule aucune dose.

Puis-je noter des comprimés et d’autres calendriers ?

Oui. Hebdomadaire, quotidien, deux fois par jour ou intervalle personnalisé : tout fonctionne, y compris les stylos, les flacons et les comprimés comme le Rybelsus®. Notez chaque dose en mg, mcg ou unités, exactement comme l’indique votre étiquette.

Que puis-je noter pour chaque injection ?

Le médicament, la quantité, l’heure et le site d’injection, plus une remarque si quelque chose mérite d’être retenu. Saisissez la dose exactement telle qu’elle figure sur votre ordonnance ou votre plan de soins. PenPal ne vous indique jamais quelle dose prendre ni quand la modifier.

PenPal me rappellera-t-il ma prochaine dose ?

Oui. Activez les rappels de dose : vous recevrez un avertissement quelques heures avant chaque dose, pour chaque médicament suivi. PenPal affiche aussi le compte à rebours jusqu’à votre prochaine injection, pour que le jour de la dose ne vous prenne jamais au dépourvu.

PenPal m’aide-t-il à alterner les sites d’injection ?

Oui. Un schéma corporel retient où chaque injection a été faite et suggère où aller ensuite : alterner les sites ne demande aucun effort. Suivez toujours les consignes d’injection fournies avec votre médicament.

J’ai oublié une dose. Que dois-je faire ?

C’est une question pour votre prescripteur ou votre pharmacien, pas pour une application. La bonne conduite dépend de votre médicament et du temps écoulé : consultez les consignes fournies avec votre ordonnance. Dans PenPal, notez ce qui s’est réellement passé et inscrivez la question pour votre prochain rendez-vous.

Niveau du médicament

Comment le niveau de médicament est-il estimé ?

PenPal combine les doses et les heures que vous notez avec les valeurs publiées d’absorption et de demi-vie de votre médicament, pour tracer une courbe de niveau estimé. C’est un repère visuel pour repérer des tendances, par exemple les moments où le « bruit alimentaire » revient. Ce n’est pas une mesure de laboratoire, et ce n’est jamais une raison de modifier votre dose.

Puis-je me servir de l’estimation pour décider quand m’injecter ?

Non. La courbe est une estimation construite à partir des doses que vous notez et des valeurs publiées pour votre médicament. Ce n’est ni un résultat d’analyse ni une mesure du médicament dans votre corps, et ce n’est jamais une raison de répéter, retarder ou modifier une dose. Les décisions de traitement reviennent à votre médecin.

Alimentation et activité

Comment fonctionne la saisie des repas par IA ?

Prenez en photo votre assiette ou décrivez-la en quelques mots. L’IA de PenPal estime les calories, les protéines, les fibres et les macronutriments, puis note le repas. Les estimations peuvent être erronées : vous pouvez corriger tout ce qui est faux. Elle sert à faciliter la saisie, pas à prescrire un régime.

PenPal se synchronise-t-il avec Apple Santé ?

Oui, si vous l’activez. PenPal peut importer depuis Apple Santé les pas, les entraînements, l’énergie active, le poids et l’eau, pour avoir moins à saisir. Vos données Apple Santé restent sur votre iPhone et ne sont pas envoyées aux serveurs de PenPal.

Effets secondaires et progrès

Comment noter mes effets secondaires ?

Notez nausées, fatigue, reflux et compagnie en quelques secondes, avec leur intensité. Au fil du temps, vous verrez vos propres tendances, ce qui facilite l’échange avec votre médecin. PenPal ne décide pas si un symptôme est un effet secondaire : si quelque chose vous semble grave ou inquiétant, contactez un professionnel de santé.

Puis-je partager mes progrès avec mon médecin ?

Oui. Créez un rapport PDF de suivi pour les dates de votre choix, avec vos doses, votre poids, vos effets secondaires, votre nutrition, votre eau et votre activité. Vous décidez de le partager, et avec qui.

Qu’est-ce que les badges ?

De petites célébrations pour les premières fois, les séries et les étapes, de votre toute première injection à un million de pas. Il y en a toujours un de plus à débloquer, et votre compagnon remarque chacun d’eux.

Votre pingouin et les séries

Que fait le pingouin ?

Il vit sur votre écran Aujourd’hui et réagit à ce que vous notez : un repas, une dose, un verre d’eau, une pesée. Vous lui donnez un nom, et ses cœurs restent pleins tant que vous revenez. Il ne vous réprimande jamais. Un jour calme, il attend simplement votre retour.

Comment fonctionnent les séries ?

Chaque jour où vous notez quelque chose vous-même (un repas, de l’eau, votre poids, un effet secondaire, une dose ou un entraînement ajouté), votre série s’allonge. Les pas et autres données synchronisées depuis Apple Santé ne comptent pas toutes seules. Un jour oublié, la série se met en pause au lieu de se briser ; une nouvelle note la fait repartir.

Existe-t-il un widget pour l’écran d’accueil ?

Oui. Le petit widget de série affiche votre flamme, le nombre de jours et une scène de pingouin qui change selon l’heure de la journée et l’état de votre série. Ajoutez-le depuis l’écran d’accueil, comme n’importe quel widget.

Qu’est-ce que les galets ?

Les galets se gagnent, ils ne s’achètent jamais : vos objectifs quotidiens et hebdomadaires en rapportent. Dépensez-les dans la boutique, en chapeaux, lunettes, tenues et décors pour votre pingouin.

Confidentialité et sécurité

Mes données de santé sont-elles privées ?

Oui. Nous ne vendons jamais vos données de santé et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Les données d’Apple Santé restent sur votre appareil, et vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application à tout moment.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application à tout moment. Notre politique de confidentialité explique comment vos données sont traitées.

PenPal est-il un conseil médical ?

Non. PenPal est un compagnon de suivi, pas un conseil médical. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit rien et n’ajuste aucune dose. Suivez votre ordonnance et votre plan de soins, et parlez à votre médecin de toute question sur le traitement ou de tout symptôme qui vous inquiète.

Obtenir de l’aide

Comment contacter le support ?

Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à support@trypenpal.app. Merci de ne pas envoyer ainsi de questions médicales urgentes ni de détails de santé sensibles. Si un symptôme peut être grave, contactez un professionnel de santé.

Petit rappel : PenPal est un compagnon de suivi. Il ne peut pas dire si un symptôme vient d’un médicament, ni quoi faire à ce sujet. Suivez les informations fournies avec votre ordonnance et parlez-en à votre médecin.